院内研修会 （元JAL客室乗務員による接遇講習立川）
2017年08月24日
衛生士の永田です！
先日、医院に講師の先生をお招きし、研修会を行いました。
講師は、元日本航空 JAL 国際線CAの土屋史子先生です。
今までは、都心での研修会で何度かお会いしているのですが、院内での、土屋先生の研修は初めてで、いつもとは違う緊張感がありました(´⊙ω⊙`)
どんな研修会だったかというと、言葉遣い、電話対応、患者さまのご案内の仕方など、接遇の研修でした。
立ち振る舞いや、言葉遣い、何を取っても気品漂う土屋先生。そんな素敵な方に慣れるよう、日頃から自分の所作を意識していきたいと思いました。
日々来てくださる患者さまが、院内にて心地よく治療を受けられたら、研修で学んだことが発揮できてるのかなと思います！
患者さまが、リラックスできる歯科医院を目指して、頑張りまーす！！(๑•̀o•́๑)۶
